Maintenance : une opportunité pour la croissance de l’entreprise

-> Développer l’activité maintenance et la structurer

LES OBJECTIFS

 Développer une spécialité complémentaire : la maintenance.
Cerner les enjeux de la maintenance.
 Créer les conditions pour fidéliser ses clients.
Intégrer la performance énergétique dans l’offre.

LES POINTS FORTS

 Des retours d’expérience de contrats de maintenance.
 Se différencier grâce à l’analyse des acteurs du métier.
Des exercices pratiques d’aides pour le financement des travaux.
 Un atelier pratique « offre de contrat ».

POUR QUI ?

 Dirigeant.
 Responsable du S.A.V.
 Responsable technique.
Technicien d’intervention.
Technicien de bureau d’études.
 Commercial.

PROGRAMME – 2 jours

Qu’est-ce que la maintenance ?
 Dans votre entreprise : S.A.V. ou maintenance ?
 Les enjeux de la maintenance.
 Le cadre réglementaire.
 Votre entreprise et vos concurrents.

Structurer l’offre
 L’organisation minimale en maintenance.
 Les modes opératoires.
 Comment optimiser les ratios : temps, coûts, etc.

Fidéliser ses clients avec la maintenance
 Du simple contrat de moyens au contrat d’exploitation.
 Les arguments de vente.
 Les clients « travaux » deviennent les clients « maintenance ».
 Le suivi client.

La performance énergétique : l’approche gagnante
 Vivre avec la transition énergétique.
 Comment utiliser les aides pour le financement des travaux ?
 Vendre des offres performantielles.

Atelier pratique : calculer et rédiger une offre de contrat